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Informativa sui Resi e Rimborsi

 

La nostra policy prevede un termine di 15 giorni per i resi. Se sono trascorsi 15 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.


Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

 

Il Reso verrà emesso come BUONO valido della durata di un 1 Anno dalla data di emissione.

 

Non appena il Reso sarà ricevuto e processato, il cliente sarà contattato al suo indirizzo mail/numero personale per ricevere il rimborso del valore totale dell’articolo/i reso/i esclusi i costi di spedizione.

Il Buono Reso:

può essere utilizzato una sola volta entro 1 anno dalla data di emissione, pena decadenza.

non può essere cumulato con altri eventuali Buono Reso.

deve essere utilizzato per il suo intero valore in un ordine di valore equivalente o superiore.


Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere oggetto di reso. Inoltre non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.


Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:

* Buoni regalo

* Prodotti software scaricabili

* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona


Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto al produttore.


In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):

* Libro con evidenti segni d'uso

* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che sia stato aperto.

* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

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Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.


Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

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Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

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Articoli in saldo (se applicabile)

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